Правила обслуживания

Правила обслуживания


Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия предоставления услуг (в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). В случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по их выполнению любое лицо становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение действий по выполнению указанных в оферте условий договора считается акцептом) и именуется в дальнейшем «Клиент».

Исполнитель обязуется оказать услуги согласно с правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением правительства РФ (от 15.08.1997г. № 1036), в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992г. № 2300-1).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться от использования услуг, предоставляемых кафе
«Гастробар Питер» ООО «КОНТОРА». ИНН 7203487625.


Посещая и заказывая доставку или самовывоз в кафе «Гастробар Питер», Вы соглашаетесь с нашими условиями и правила, указанными ниже:

1. Все правила и условия обязательны для всех посетителей кафе «Гастробар Питер»

2. Администрация кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в заведение, лицам, находящимся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в случае агрессивного поведения, а так же в случае если его поведение наносит вред третьим лицам либо имуществу заведения.

3. В кафе не допускаются лица:
- со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности;
- со своими алкогольными и безалкогольными напитками, любыми продуктами питания;
- в рабочей, пляжной одежде, без одежды, обуви;
- с животными и птицами (за исключением собак маленьких пород и кошек при наличии переноски);
В кафе запрещено:
- использовать не по назначению предметы мебели, оборудование и аксессуары кафе, наносить им материальный ущерб;
- нахождение после 22:00 несовершеннолетних лиц, моложе 16 лет, без сопровождения взрослых;
- проводить фото- и видеосъемку без согласования с администрацией;
- проводить любую несанкционированную торговлю, распространение рекламы на территории кафе;
- проносить крупногабаритные предметы;
- курить (в том числе, но не ограничиваясь: электронные сигареты и кальяны, iqos, а также использовать иные приспособления для курения), распивать принесенные с собой алкогольные напитки, употреблять принесенные с собой продукты;
- выносить посуду и другое имущество из кафе;
- заходить в служебные помещения;
- распитие спиртных напитков и пива лицами, не достигшими возраста 18 лет;
- выносить и распивать приобретенные в кафе алкогольные напитки за пределами кафе (пп.2 п.7. ст. 16 ФЗ № 171-ФЗ от 22.11.1995г.);
- унижать достоинство обслуживающего персонала;
- препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками кафе;
- обнажать интимные части тела;
- провоцировать конфликты и вступать в драки;
- забираться с ногами на кресла, диваны, столы, подоконники и барную стойку.
- преграждать дорогу или другим способом мешать свободному перемещению по территории кафе другим посетителям и сотрудникам.

1. В кафе подаются блюда и напитки только из ассортимента, предусмотренного меню, утвержденного для данного заведения. Актуальное меню предоставляется посетителям сотрудниками кафе.
2. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми посетителями, сидящими за одним столом. О необходимости выставления индивидуальных счетов посетители обязаны предупредить официанта в момент заказа.
3. В случае если гость хочет покинуть территорию кафе (для разговора по телефону, курения и т.д.) он обязан произвести оплату заказанных блюд и напитков, согласно счету.
4. Администрация не несет ответственность за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд, если об этом они не предупредили официанта или администратора.
5. Администрация кафе не несет ответственности за сохранность транспортных средств, а также за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных без присмотра. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.
6. В случае предоставления неверной информации при заказе доставки (неверный номер телефона, адрес доставки). Кафе «Гастробар Питер». Имеет право получить полную компенсацию за предоставленную услугу


7. В случае невозможности доставки, по вине клиента. Клиент обязан выплатить полную стоимость оказанных услуг, или же при предоплате заказа кафе «Гастробар Питер». имеет право не компенсировать сумму заказа


1. Клиент имеет право:
- требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящей оферты;
- получать необходимую и достоверную информацию об услугах;
- требовать оказания качественных услуг общественного питания;
В случае нарушения настоящих правил Администрация кафе вправе:
- производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
- ограничить нарушителю доступ на территорию кафе;
- в случае необходимости вызвать правоохранительные органы и задержать нарушителя до их приезда.
1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
- запрещено проведение мероприятий и банкетов;
- ведется обязательное видеонаблюдение;
- все сотрудники проводят обслуживание гостей только в средствах индивидуальной защиты (маски, перчатки);
- вход в кафе и передвижение гостей по территории кафе допускается строго в масках (респираторах и иных СИЗ органов дыхания). Находиться без маски возможно только за своим столиком.



ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!